রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vj22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে রাখি এবং কোন কাজে লাগাই — এই পৃষ্ঠায় সেটাই সরাসরি বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
vj22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায় — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল আপডেট করুন।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সব তথ্য স্থানান্তর হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আমরা শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই রাখি — অপ্রয়োজনীয় কিছু সংগ্রহ করি না।

এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনও এর আওতায়।
কুকি নীতি লগইন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য সরিয়ে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে সরাসরি জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ উল্লেখ থাকবে।

প্রবেশাধিকার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বিভিন্ন দেশে প্রযোজ্য বিধি আলাদা হতে পারে।